Entrevista por videollamada: cómo prepararla y causar buena impresión

La entrevista por videollamada es hoy una fase habitual en muchos procesos de selección, ya sea la primera conversación con recursos humanos o la entrevista final con el equipo. El contenido es el mismo que en una entrevista presencial, pero cambian los detalles prácticos, y cuidarlos te evita sorpresas.

Una semana antes: lo básico

• Confirma la plataforma (Zoom, Teams, Google Meet u otra) y descarga o actualiza la aplicación con tiempo.
• Confirma hora y zona horaria, sobre todo si la empresa está en otro país.
• Pregunta quién te entrevistará y busca su perfil profesional para conocer su rol.
• Repasa la oferta y prepara ejemplos para cada requisito.

El día anterior: prueba técnica

1. Conexión: si puedes, usa cable de red o colócate cerca del router. Ten un plan B (datos del móvil).
2. Cámara y micrófono: haz una videollamada de prueba con un amigo. Comprueba volumen, imagen y que no se oiga eco.
3. Auriculares: mejoran el sonido y reducen el ruido de fondo.
4. Batería y cargador a mano.
5. Cierra programas y notificaciones que puedan sonar durante la llamada.
6. Tu nombre en pantalla: que aparezca tu nombre y apellidos, no un apodo.

Tu espacio

• Luz: colócate frente a una ventana o a una lámpara. Evita tener la luz detrás, porque te dejaría en sombra.
• Fondo: ordenado y neutro. Si usas un fondo virtual, que sea discreto y estable; un fondo desenfocado suele ser más seguro.
• Cámara a la altura de los ojos: apoya el portátil sobre libros si hace falta.
• Silencio: avisa en casa, silencia el móvil y cierra la puerta.

Checklist técnico de 10 minutos

Repásala la víspera y otra vez media hora antes de conectarte:

Qué comprobar	Cómo	Plan B si falla
Enlace de la reunión	Ábrelo y comprueba que entra en la sala de espera	Pide por correo un enlace nuevo
Cámara	Vista previa de la aplicación	Usa el móvil con la misma aplicación
Micrófono y auriculares	Graba una nota de voz o haz llamada de prueba	Auriculares del móvil con cable
Conexión	Test de velocidad o una videollamada con un amigo	Datos del móvil compartidos
Batería	Portátil y móvil cargados, cargador enchufado	Cambia de enchufe antes de empezar
Pantalla compartida	Prueba compartir una ventana concreta	Envía el archivo por correo durante la llamada
Teléfono del entrevistador	Apúntalo en papel	Llama si no puedes reconectar

Entrevistas en diferido: tú y la cámara

Cada vez más empresas usan una primera fase grabada: entras en una plataforma, aparece una pregunta en pantalla y tienes un tiempo fijo para pensarla y responder. Nadie está al otro lado en ese momento; un seleccionador ve el vídeo después.

• Haz la pregunta de prueba que suelen ofrecer antes de empezar, para comprobar audio y encuadre.
• Mira el tiempo de respuesta: si tienes dos minutos, usa algo menos para no cortarte en mitad de una frase.
• Responde con estructura: para preguntas sobre situaciones pasadas, el método STAR funciona igual que en directo.
• Pregunta si se puede repetir: algunas plataformas dejan regrabar y otras no. Asume que no.

Imagen y actitud

• Vístete como lo harías en una entrevista presencial, de cintura para arriba y también de cintura para abajo: si tienes que levantarte, no querrás sorpresas.
• Mira a la cámara cuando hables, no solo a la pantalla; así el entrevistador siente contacto visual.
• Sonríe y asiente para mostrar que escuchas, porque en vídeo la expresión corporal se reduce.
• Habla un poco más despacio de lo habitual y haz pausas; los retrasos de conexión pueden solapar las voces.
• Evita interrumpir: espera a que termine la otra persona.

Durante la entrevista

• Conéctate cinco minutos antes, no con prisa y no demasiado pronto.
• Saluda, comprueba que se oye bien y agradece el tiempo.
• Ten a mano tu CV, la oferta y un vaso de agua.
• Si necesitas compartir pantalla (una presentación, un ejercicio), prueba antes que funciona y cierra el resto de ventanas.
• Cuando no entiendas algo, pide que lo repitan; es mejor que adivinar.
• Cierra con tus preguntas preparadas sobre el puesto y el equipo. Tienes ideas en la lista de preguntas para hacer al final de la entrevista.

Si hay varias personas al otro lado, dirígete a quien te ha hecho la pregunta pero mira a la cámara al responder, no a su recuadro. Cuando alguien tarde en reaccionar, no rellenes el silencio: puede ser simplemente el retraso de la conexión. Y si te piden activar o apagar la cámara en algún momento, hazlo sin dar explicaciones largas.

Errores frecuentes

1. Conectarse sin haber probado la cámara ni el audio.
2. Tener notificaciones activas que suenan o aparecen en pantalla.
3. Mirar el móvil o escribir en otro dispositivo.
4. Un fondo desordenado o con interrupciones (mascotas, familiares).
5. Hablar sin pausa y sin dejar espacio a la otra persona.
6. Leer las respuestas de un guion.

Después de la entrevista

Envía un correo de agradecimiento en las 24 horas siguientes, mencionando algún punto concreto de la conversación; tienes modelos en la guía del correo después de una entrevista. Para elegir qué ponerte y qué colores funcionan en cámara, revisa cómo vestirse para una entrevista de trabajo. Y si la siguiente fase es solo por teléfono, la entrevista telefónica tiene sus propias claves. Si el proceso termina en una oferta, la guía para negociar el salario te ayudará a preparar esa conversación.

Una videollamada bien preparada transmite algo valioso por sí misma: que eres organizado y cuidas los detalles.