Entrevista telefónica: cómo prepararla y qué preguntan

La entrevista telefónica es, en muchos procesos, el primer filtro. Suele realizarla una persona de recursos humanos o de una empresa de selección, y su objetivo es comprobar que cumples los requisitos básicos y que tu comunicación es clara. Al no verse las caras, la voz y el orden de tus ideas lo son todo.

Qué suelen preguntar

1. «Háblame de ti» y de tu trayectoria.
2. Motivación: por qué te interesa el puesto y la empresa. Mira la guía de «¿por qué quieres trabajar con nosotros?».
3. Situación actual: si trabajas, cuándo podrías incorporarte.
4. Experiencia: detalles del último puesto y de tus funciones.
5. Expectativas salariales: prepara un rango; tienes ayuda en negociar el salario.
6. Disponibilidad (horario, movilidad, jornada).
7. Idiomas y herramientas concretas.
8. Motivo de cambio: por qué buscas otro trabajo.

Más preguntas en la guía de preguntas de entrevista.

Cómo prepararte

• Revisa la oferta y tu currículum, para que coincidan.
• Investiga la empresa unos minutos.
• Prepara tu presentación de 60 segundos.
• Ten a mano: CV, oferta, bolígrafo, agua y un calendario.
• Anota 2 o 3 preguntas para hacer al final (ver preguntas para hacer al final de la entrevista).
• Confirma la hora y el número desde el que llamarán.

Elige bien el lugar

• Un sitio tranquilo, sin ruido ni interrupciones.
• Buena cobertura o conexión estable; evita zonas con mala señal.
• Batería cargada y modo no molestar activado.
• Mejor con auriculares si mejoran el audio.
• De pie o sentado con buena postura: se nota en la voz.

Cómo sonar profesional

1. Contesta con claridad: «Buenos días, soy [nombre]».
2. Sonríe al hablar: se percibe en el tono.
3. Habla despacio y con pausas.
4. Evita muletillas («eh», «o sea», «vale»).
5. No interrumpas y espera a que termine cada pregunta.
6. Sé conciso: respuestas de 1 a 2 minutos.
7. Usa ejemplos reales con resultados.
8. Evita ruidos: teclado, comer, masticar chicle.

Si te llaman sin avisar

Es habitual que una llamada llegue sin cita previa. Si no puedes hablar bien, di con amabilidad: «Ahora mismo no puedo atenderle con calma. ¿Podríamos acordar un momento en las próximas horas?». Concretar la hora es mejor que hacerla mal.

Errores comunes

• Contestar en un lugar ruidoso o en movimiento.
• No haber leído la oferta.
• Hablar demasiado o demasiado poco.
• Criticar a tu empresa actual.
• Preguntar solo por salario y vacaciones.
• Olvidar agradecer al terminar.

Después de la llamada

1. Anota lo que has hablado y los siguientes pasos.
2. Envía un correo breve de agradecimiento, como indica la guía del correo después de una entrevista.
3. Mantén tu perfil actualizado, por si consultan tu perfil de LinkedIn.
4. Si pasas a la siguiente fase, prepara la entrevista por videollamada o presencial.

La entrevista telefónica es breve, pero marca el camino: con preparación y una voz tranquila, es una de las más fáciles de superar.