Cómo solicitar el paro paso a paso: online o con cita previa, documentos y plazos

Quedarte sin trabajo es un momento delicado, y los trámites no deberían complicarlo. Esta guía te explica cómo solicitar el paro (la prestación contributiva por desempleo) paso a paso.

Información general. Los canales y los plazos pueden variar según tu comunidad y tu situación. Confirma siempre en el SEPE o en tu servicio público de empleo.

Antes de empezar

1. Comprueba tu situación legal de desempleo. Puede ser un despido, un fin de contrato temporal u otras causas. Si te han despedido, mira qué hacer si te despiden.
2. Reúne tu documentación: carta de despido o comunicación de fin de contrato, tu finiquito (consulta qué es el finiquito) y tu última nómina. La empresa comunica los datos de tu cese al SEPE.
3. Calcula qué te corresponde con la calculadora de paro y la guía de prestación por desempleo.

Paso 1: inscríbete como demandante de empleo

Debes estar inscrito como demandante de empleo y firmar el compromiso de actividad. La inscripción se hace en la oficina de empleo del servicio público de empleo de tu comunidad autónoma; solo en Ceuta y Melilla se hace en el SEPE. Puedes inscribirte antes de pedir la prestación o a la vez. Si ya estuviste inscrito en algún momento de los 180 días anteriores, la inscripción se hace de forma automática; si no, o si has cambiado de domicilio, tienes que ir al servicio de empleo. Cómo hacerlo y qué es el DARDE, en apuntarse al paro.

Paso 2: solicita la prestación

Tienes tres vías:

• Online en la sede electrónica del SEPE, si tienes certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve.
• Online con presolicitud en el Área Personal del SEPE, a la que entras con certificado digital, DNI electrónico o PIN SEPE. Envías la presolicitud desde casa y después la valida un gestor. Lo explicamos paso a paso en presolicitud del paro en el Área Personal.
• De forma presencial: en la oficina de prestaciones que te corresponda, con cita previa por internet o por teléfono (cómo pedirla, en cita previa en el SEPE).

Vía	Qué necesitas	A tener en cuenta
Sede electrónica	Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve, y estar inscrito como demandante	Presentas la solicitud completa tú mismo
Presolicitud en el Área Personal	Certificado digital, DNI electrónico o PIN SEPE	La valida un gestor. No puedes enviar otra del mismo tipo en 7 días ni tener cita previa en los últimos 7 días; con PIN SEPE, un envío por semana
Cita previa presencial	Teléfono 91 926 79 70 o la web del SEPE	Pide la cita en cuanto te quedes sin trabajo para no apurar el plazo

Desconfía de números de teléfono que empiezan por 800 o 807: tienen tarificación especial y no son del SEPE.

Plazo: 15 días hábiles

La solicitud se presenta en los 15 días hábiles siguientes al último día trabajado. Si la empresa te pagó vacaciones que no llegaste a disfrutar, el plazo empieza a contar cuando termina ese periodo, que debe constar en el certificado de empresa. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Si la presentas tarde, la prestación se reconoce desde la fecha de solicitud y pierdes los días de retraso. No esperes al último día.

Ejemplo, con cálculo nuestro: si tu último día trabajado es el viernes 13 de noviembre de 2026 y no te pagaron vacaciones pendientes, el plazo empieza el lunes 16 y los 15 días hábiles terminan el viernes 4 de diciembre, siempre que no haya un festivo autonómico o local por medio. Si lo pides el 9 de diciembre, pierdes los días que van desde el 14 de noviembre hasta la víspera de la solicitud.

Documentos que suelen pedirse

• Documento de identidad (DNI o NIE).
• Datos de tu cuenta bancaria.
• Libro de familia o documentos que acrediten hijos a cargo, si los tienes.
• El certificado de empresa, que la empresa suele transmitir al SEPE.

El certificado de empresa es el documento que más retrasos provoca. Las empresas tienen que enviarlo por internet al SEPE, y ese envío te libra de adjuntarlo; solo si no lo han enviado tendrás que aportar los de los últimos seis meses. Si la empresa se niega o ha desaparecido, presenta la solicitud con el impreso de declaración de carencia de documentación y el SEPE se lo reclamará. Si te falta otro papel, el SEPE registra la fecha de tu solicitud y te da 15 días para completarla; si no lo haces, la archiva.

Después de solicitarlo

• Sigue el estado en tu Área Personal: lo explicamos en consultar la prestación del SEPE.
• El SEPE debe resolver en 15 días desde que entregas la solicitud, siempre que no falte documentación, y notificar la resolución en 10 días.
• Si pasan tres meses sin respuesta, la solicitud se considera desestimada por silencio administrativo.
• Cuando te reconocen la prestación, empiezas a cobrar y tendrás que renovar la demanda: sellar el paro.

Errores frecuentes al pedir el paro

1. Esperar a tener todos los papeles para presentar la solicitud. Presenta dentro de plazo y completa después.
2. No contar bien los días hábiles: sábados, domingos y festivos no cuentan, pero el plazo sigue corriendo aunque estés buscando trabajo.
3. Pedir el paro estando de baja médica cuando termina el contrato: mientras dure la baja no hay situación legal de desempleo y cobras la incapacidad temporal.
4. Irte de forma voluntaria sin una de las causas que la ley admite: el SEPE te lo denegará. Revisa antes el paro por baja voluntaria.
5. No comprobar cuántos días te corresponden. Con la tabla de días cotizados para cobrar el paro sabrás si llegas a los 360 días y cuánto durará.

Qué hacer si no tienes derecho a la prestación

Si no llegas al mínimo de días cotizados, o agotas la prestación, puede corresponderte un subsidio: subsidio por desempleo. Si tienes 52 años o más, consulta el subsidio para mayores de 52 años.

Mientras tanto

Aprovecha el tiempo: actualiza tu currículum, mira cómo buscar trabajo y revisa otras ayudas si estás sin trabajo.