Currículum de recepcionista: ejemplo, idiomas y preguntas de entrevista
Cómo hacer un currículum de recepcionista: ejemplo completo para copiar, tres versiones de perfil, habilidades, 5 preguntas de entrevista con respuestas modelo y datos oficiales de salario.
· Equipo TrabajoPlus · 5 min de lectura
Contenido contrastado con fuentes oficiales y actualizado el .
En recepción se contrata por trato, idiomas y organización. Este ejemplo te muestra cómo ordenar tu currículum de recepcionista, qué preguntan en la entrevista y qué dicen los datos oficiales de salario.
Los datos de salario son del INE y se refieren al grupo de ocupación, no a un puesto concreto. Tu sueldo real depende del convenio, la jornada, la comunidad autónoma y la empresa.
Ejemplo de currículum
Este es un ejemplo ficticio. Cambia los datos por los tuyos y mantén la estructura. Pulsa Copiar ejemplo para copiarlo o ábrelo en el creador de currículum para editarlo y descargarlo en PDF.
Irene Castro Pardo · Recepcionista
Palma de Mallorca · 600 000 000 · irene.castro@correo.com
Perfil: Recepcionista de hotel con tres años de experiencia en hotel de cuatro estrellas. Gestión de reservas, check-in y atención en español, inglés y alemán B1. Valoración de huéspedes de 9,1 sobre 10.
Experiencia
Recepcionista, Hotel Bahía Azul **** (2023 a 2026): Check-in y check-out de unas 120 habitaciones; Gestión de reservas y resolución de incidencias en tres idiomas; Valoración media de 9,1/10 en la atención de recepción.
Auxiliar de recepción, Apartamentos Mar (2021 a 2023): Atención telefónica, reservas y gestión de llaves.
Formación: Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, IES Turismo (2021). Curso de atención al cliente en hoteles (2022).
Idiomas: Español (nativo), Inglés (C1), Alemán (B1).
Habilidades: Gestión de reservas, atención al huésped, comunicación en varios idiomas, resolución de incidencias, software de recepción.
Si es tu primer currículum, empieza con la guía de cómo hacer un currículum y revisa los errores en el currículum.
Perfil profesional: tres versiones
Recepcionista de hotel con tres años de experiencia en hotel de cuatro estrellas. Gestión de reservas, check-in y atención en español, inglés y alemán B1. Valoración de huéspedes de 9,1 sobre 10.
Recepcionista de clínica con experiencia en gestión de agenda, atención telefónica y facturación. Discreta, organizada y con buen trato con pacientes.
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos con prácticas en hotel. Busco mi primer puesto con inglés fluido y ganas de aprender.
Más ejemplos en perfil profesional del currículum y el generador de perfil profesional.
Habilidades que conviene destacar
- Atención al público y trato cordial
- Idiomas
- Software de reservas y centralita
- Gestión de agenda y llegadas
- Resolución de incidencias
- Organización y discreción
- Disponibilidad de turnos
Demuéstralas con resultados: habilidades para el currículum.
Qué destacar según el tipo de recepción
«Recepcionista» abarca puestos muy distintos. Antes de enviar el currículum, ajusta el perfil y las habilidades al tipo de recepción de la oferta:
| Tipo de recepción | Qué valoran | Qué destacar |
|---|---|---|
| Hotel | Idiomas, reservas, check-in, turnos | Programa de reservas, habitaciones, valoraciones de huéspedes |
| Clínica o consulta | Agenda, trato con pacientes, discreción | Gestión de citas, facturación, protección de datos |
| Oficina o empresa | Centralita, visitas, paquetería | Atención telefónica, paquete ofimático, organización |
| Gimnasio o centro deportivo | Altas, cobros, atención al socio | Gestión de cuotas, venta de servicios, horarios de tarde |
En hoteles pesa sobre todo el idioma; en una clínica, la discreción y el manejo de datos de salud; en una oficina, la organización y la imagen de empresa. Cambia el orden de tus habilidades según el caso y pon arriba las que piden. Si en una entrevista quieren comprobar tu inglés, prepara las respuestas con la guía de entrevista de trabajo en inglés. Y si buscas el turno de noche (night audit), dilo en el perfil: en hoteles cuesta cubrirlo.
Errores frecuentes:
- Poner «idiomas» sin nivel ni certificado.
- No decir el tipo de establecimiento ni el volumen (habitaciones, pacientes, visitas).
- Olvidar la disponibilidad de turnos, fines de semana y festivos.
5 preguntas de entrevista (con respuestas modelo)
Prepáralas con tus propios datos. Si necesitas estructura, usa el método STAR.
1. ¿Cómo atiendes a un cliente enfadado en recepción?
Cómo enfocarla: Calma, escucha y solución.
«Lo escucho sin interrumpir, le pido disculpas por la molestia y le propongo una solución concreta, como cambiar de habitación o revisar la factura. Si no depende de mí, aviso a mi responsable cuanto antes.»
2. ¿Qué idiomas hablas y cómo los has usado?
Cómo enfocarla: Cita nivel y situaciones reales.
«Hablo inglés con nivel C1 y alemán B1. En mi último puesto atendía a diario a huéspedes de ambos países, tanto en el check-in como en gestiones de reservas.»
3. ¿Cómo gestionas varias tareas a la vez?
Cómo enfocarla: Prioridades y comunicación.
«Priorizo lo que tiene al cliente delante, anoto lo pendiente y respondo a los demás en cuanto puedo, avisando del plazo. Mantener la calma ayuda a que nadie espere sin información.»
4. ¿Qué sistemas has usado?
Cómo enfocarla: Cita software y tu nivel.
«He trabajado con un software de gestión hotelera para reservas, check-in y facturación, y con centralita telefónica. Aprendo rápido nuevas herramientas.»
5. ¿Qué disponibilidad tienes?
Cómo enfocarla: Sé claro con turnos y noches.
«Tengo disponibilidad para turnos de mañana, tarde y noche, fines de semana y festivos.»
Practica en voz alta con el simulador de entrevista y revisa cómo preparar una entrevista de trabajo.
Cuánto se cobra: lo que dicen los datos oficiales
Según la Encuesta Anual de Estructura Salarial 2024 del INE, el grupo «Empleados de oficina que atienden al público», en el que suele encuadrarse este puesto, tuvo una ganancia media de 23.138,15 euros brutos al año por trabajador (mujeres: 22.276,21 euros; hombres: 25.551,58 euros). La media de todas las ocupaciones fue de 29.540,26 euros.
El salario mínimo de 2026 es de 1.221 euros al mes en 14 pagas (17.094 euros al año). Para ver cuánto quedaría en neto, usa la calculadora de sueldo neto y revisa tu convenio colectivo. Más cifras en las estadísticas de empleo y salarios en España.
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Preguntas frecuentes
¿Qué poner en un currículum de recepcionista sin experiencia?
Las prácticas del ciclo o cualquier trabajo de cara al público, como tienda, hostelería o atención telefónica. Pon los idiomas bien visibles, los programas que manejas y tu disponibilidad de turnos.
¿Cómo pongo los idiomas en un currículum de recepcionista?
Con el nivel del Marco Común Europeo (B1, B2, C1) y el certificado si lo tienes. En hoteles y zonas turísticas los idiomas son uno de los primeros filtros, así que colócalos arriba, cerca del perfil.
¿Qué programas debe saber una recepcionista?
Depende del sitio: en hoteles, el programa de gestión de reservas; en clínicas, la agenda de citas; en oficinas, la centralita y el paquete ofimático. Pon el nombre del programa si lo conoces, porque muchas ofertas lo citan.
¿Cómo pongo el turno de noche en un hotel?
Dentro de la misma experiencia, indicando el turno y las tareas propias de la noche, como el cierre del día o la atención de llegadas tardías. Demuestra autonomía, porque de noche sueles estar sola en recepción.
¿Cuánto se cobra en este puesto?
El INE da una ganancia media anual de 23.138,15 euros brutos para el grupo «Empleados de oficina que atienden al público» en 2024. Es un dato del grupo de ocupación, no de un puesto concreto.
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