Currículum de recepcionista: ejemplo, idiomas y preguntas de entrevista

En recepción se contrata por trato, idiomas y organización. Este ejemplo te muestra cómo ordenar tu currículum de recepcionista, qué preguntan en la entrevista y qué dicen los datos oficiales de salario.

Los datos de salario son del INE y se refieren al grupo de ocupación, no a un puesto concreto. Tu sueldo real depende del convenio, la jornada, la comunidad autónoma y la empresa.

Ejemplo de currículum

Este es un ejemplo ficticio. Cambia los datos por los tuyos y mantén la estructura. Pulsa Copiar ejemplo para copiarlo o ábrelo en el creador de currículum para editarlo y descargarlo en PDF.

Irene Castro Pardo · Recepcionista

Palma de Mallorca · 600 000 000 · irene.castro@correo.com

Perfil: Recepcionista de hotel con tres años de experiencia en hotel de cuatro estrellas. Gestión de reservas, check-in y atención en español, inglés y alemán B1. Valoración de huéspedes de 9,1 sobre 10.

Experiencia

• Recepcionista, Hotel Bahía Azul **** (2023 a 2026): Check-in y check-out de unas 120 habitaciones; Gestión de reservas y resolución de incidencias en tres idiomas; Valoración media de 9,1/10 en la atención de recepción.

• Auxiliar de recepción, Apartamentos Mar (2021 a 2023): Atención telefónica, reservas y gestión de llaves.

Formación: Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, IES Turismo (2021). Curso de atención al cliente en hoteles (2022).

Idiomas: Español (nativo), Inglés (C1), Alemán (B1).

Habilidades: Gestión de reservas, atención al huésped, comunicación en varios idiomas, resolución de incidencias, software de recepción.

Si es tu primer currículum, empieza con la guía de cómo hacer un currículum y revisa los errores en el currículum.

Perfil profesional: tres versiones

Recepcionista de hotel con tres años de experiencia en hotel de cuatro estrellas. Gestión de reservas, check-in y atención en español, inglés y alemán B1. Valoración de huéspedes de 9,1 sobre 10.

Recepcionista de clínica con experiencia en gestión de agenda, atención telefónica y facturación. Discreta, organizada y con buen trato con pacientes.

Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos con prácticas en hotel. Busco mi primer puesto con inglés fluido y ganas de aprender.

Más ejemplos en perfil profesional del currículum y el generador de perfil profesional.

Habilidades que conviene destacar

• Atención al público y trato cordial
• Idiomas
• Software de reservas y centralita
• Gestión de agenda y llegadas
• Resolución de incidencias
• Organización y discreción
• Disponibilidad de turnos

Demuéstralas con resultados: habilidades para el currículum.

5 preguntas de entrevista (con respuestas modelo)

Prepáralas con tus propios datos. Si necesitas estructura, usa el método STAR.

1. ¿Cómo atiendes a un cliente enfadado en recepción?

Cómo enfocarla: Calma, escucha y solución.

«Lo escucho sin interrumpir, le pido disculpas por la molestia y le propongo una solución concreta, como cambiar de habitación o revisar la factura. Si no depende de mí, aviso a mi responsable cuanto antes.»

2. ¿Qué idiomas hablas y cómo los has usado?

Cómo enfocarla: Cita nivel y situaciones reales.

«Hablo inglés con nivel C1 y alemán B1. En mi último puesto atendía a diario a huéspedes de ambos países, tanto en el check-in como en gestiones de reservas.»

3. ¿Cómo gestionas varias tareas a la vez?

Cómo enfocarla: Prioridades y comunicación.

«Priorizo lo que tiene al cliente delante, anoto lo pendiente y respondo a los demás en cuanto puedo, avisando del plazo. Mantener la calma ayuda a que nadie espere sin información.»

4. ¿Qué sistemas has usado?

Cómo enfocarla: Cita software y tu nivel.

«He trabajado con un software de gestión hotelera para reservas, check-in y facturación, y con centralita telefónica. Aprendo rápido nuevas herramientas.»

5. ¿Qué disponibilidad tienes?

Cómo enfocarla: Sé claro con turnos y noches.

«Tengo disponibilidad para turnos de mañana, tarde y noche, fines de semana y festivos.»

Practica en voz alta con el simulador de entrevista y revisa cómo preparar una entrevista de trabajo.

Cuánto se cobra: lo que dicen los datos oficiales

Según la Encuesta Anual de Estructura Salarial 2024 del INE, el grupo «Empleados de oficina que atienden al público», en el que suele encuadrarse este puesto, tuvo una ganancia media de 23.138,15 euros brutos al año por trabajador (mujeres: 22.276,21 euros; hombres: 25.551,58 euros). La media de todas las ocupaciones fue de 29.540,26 euros.

El salario mínimo de 2026 es de 1.221 euros al mes en 14 pagas (17.094 euros al año). Para ver cuánto quedaría en neto, usa la calculadora de sueldo neto y revisa tu convenio colectivo. Más cifras en las estadísticas de empleo y salarios en España.

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